Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y participación en los servicios tecnológicos y de intermediación ofrecidos a través de CARDUM, operado por CARDUM S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902.109.507-4, con domicilio principal en Bogotá D.C., dirección Calle 134 No. 7-83, correo electrónico cardumbg@gmail.com y teléfono +57 315 038 5722 (en adelante, “CARDUM”).
El acceso, registro, suministro de información, recepción o presentación de ofertas, aceptación de una oferta o utilización de cualquiera de los canales habilitados por CARDUM implica la lectura, comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
1. OBJETO DE CARDUM
CARDUM es una plataforma tecnológica y de intermediación comercial cuyo objeto es facilitar el contacto entre personas naturales o jurídicas interesadas en vender un vehículo automotor y compradores profesionales de vehículos, incluyendo concesionarios, comerciantes, compañías de retoma, empresas especializadas y demás adquirentes profesionales vinculados al ecosistema de CARDUM.
CARDUM facilita herramientas tecnológicas para, entre otras actividades:
- a. recibir información relacionada con vehículos cuyos propietarios manifiesten interés en vender;
- b. organizar y estructurar dicha información;
- c. ponerla a disposición de uno o varios compradores profesionales que CARDUM considere potencialmente compatibles con la oportunidad;
- d. facilitar la presentación, recepción y comunicación de ofertas;
- e. permitir al vendedor conocer y, cuando corresponda, aceptar o rechazar ofertas;
- f. registrar y mantener trazabilidad del proceso de intermediación;
- g. facilitar determinadas consultas, validaciones o verificaciones de información cuando se encuentren disponibles; y
- h. poner en contacto al vendedor y al comprador profesional para que, directamente entre ellos, puedan adelantar la eventual compraventa del vehículo.
La función de CARDUM se limita a la intermediación tecnológica y comercial descrita en estos Términos y Condiciones.
2. CARDUM NO COMPRA NI VENDE VEHÍCULOS
El usuario reconoce y acepta expresamente que CARDUM no es comprador, vendedor, propietario, poseedor, tenedor, importador, distribuidor ni adquirente de los vehículos registrados, ofrecidos o negociados a través de sus sistemas.
CARDUM tampoco actúa como mandatario, representante, apoderado, agente de pagos, depositario ni custodio del vendedor o del comprador profesional, salvo aquellas actuaciones específicas de intermediación expresamente previstas en estos Términos y Condiciones.
Cuando un comprador profesional presente una oferta por un vehículo, dicha oferta proviene exclusivamente del comprador profesional y no de CARDUM.
Cuando el vendedor acepte una oferta, dicha aceptación tendrá lugar respecto de la propuesta formulada por el comprador profesional correspondiente y no constituye una venta del vehículo a CARDUM.
CARDUM facilita el encuentro entre oferta y demanda, pero la eventual compraventa se celebra exclusivamente entre el vendedor y el comprador profesional.
3. USUARIOS
Para efectos de estos Términos y Condiciones existirán principalmente las siguientes categorías de usuarios:
VENDEDOR: persona natural o jurídica que registra información relacionada con un vehículo o manifiesta su interés en recibir posibles ofertas para su eventual venta.
COMPRADOR PROFESIONAL o RETOMADOR: persona natural o jurídica dedicada profesionalmente a la compra, retoma, comercialización o adquisición de vehículos y que haya sido admitida por CARDUM dentro de su red de compradores.
Cuando estos Términos se refieran conjuntamente a ambos se utilizará la expresión “Partes de la Transacción”.
4. NATURALEZA Y ALCANCE DE LA INTERMEDIACIÓN
La intervención de CARDUM tiene como propósito facilitar que el vendedor pueda ser conectado con uno o varios compradores profesionales potencialmente interesados en adquirir su vehículo.
La participación de CARDUM podrá comprender la recepción y organización de información, distribución de oportunidades, administración tecnológica del sistema de ofertas, comunicaciones entre los usuarios, registro de actuaciones y seguimiento del proceso.
Sin embargo, CARDUM no asume la obligación de comprar el vehículo, conseguir un comprador, obtener una oferta, garantizar un precio determinado ni asegurar que la operación llegue a celebrarse.
Una vez exista interés entre vendedor y comprador profesional y, especialmente, una vez una oferta sea aceptada, corresponderá exclusivamente a dichas partes acordar y ejecutar los actos necesarios para llevar a término la operación.
CARDUM no determina ni garantiza, salvo que expresamente se indique algo diferente:
- a. la fecha del pago;
- b. el mecanismo mediante el cual se realizará el pago;
- c. la entidad financiera utilizada;
- d. el lugar de entrega del vehículo;
- e. la fecha de entrega;
- f. el lugar, organismo o procedimiento mediante el cual se realizará el traspaso;
- g. la distribución entre comprador y vendedor de gastos, impuestos, derechos, retenciones o costos derivados del negocio;
- h. la aprobación definitiva del vehículo luego de una inspección técnica;
- i. las condiciones adicionales que vendedor y comprador acuerden directamente; ni
- j. el perfeccionamiento o ejecución definitiva de la compraventa.
5. INGRESO DEL VEHÍCULO A CARDUM NO GARANTIZA UNA OFERTA
El vendedor reconoce y acepta expresamente que el registro, envío o recepción de la información de un vehículo por CARDUM no implica que dicho vehículo vaya necesariamente a recibir una oferta de compra.
El ingreso del vehículo a CARDUM tampoco constituye promesa, compromiso, garantía o aseguramiento de que:
- a. todos los compradores profesionales de la red revisarán el vehículo;
- b. un número determinado de compradores profesionales tendrá acceso a la oportunidad;
- c. algún comprador profesional manifestará interés;
- d. se realizará un peritaje o inspección;
- e. se formulará una oferta;
- f. se formulará una oferta dentro de un plazo específico; o
- g. finalmente se celebrará una compraventa.
CARDUM podrá poner la información del vehículo a disposición de uno, varios o todos los compradores profesionales que considere potencialmente compatibles, de acuerdo con criterios operativos, comerciales, geográficos, tecnológicos o de segmentación.
Cada comprador profesional será completamente libre de decidir si revisa o no una oportunidad y si formula o no una oferta.
6. CRITERIOS COMERCIALES DE LOS COMPRADORES PROFESIONALES
Cada comprador profesional o retomador opera bajo sus propios criterios, políticas y estándares comerciales.
Por tanto, un comprador podrá decidir no presentar una oferta por razones relacionadas, entre otras, con:
- marca;
- línea;
- modelo;
- año;
- kilometraje;
- ciudad o ubicación;
- tipo de vehículo;
- combustible;
- transmisión;
- estado físico o mecánico;
- antecedentes;
- historial de siniestros;
- condiciones documentales;
- gravámenes o limitaciones;
- rotación esperada;
- inventario disponible;
- demanda de mercado;
- facilidad de reventa;
- costos de reparación o reacondicionamiento;
- margen comercial esperado;
- disponibilidad de capital; o
- cualquier otro criterio legítimo propio de su actividad profesional.
CARDUM no controla ni impone los criterios comerciales internos de cada comprador profesional.
En consecuencia, el hecho de que un vehículo no reciba ofertas no significa necesariamente que exista un defecto, problema jurídico, problema mecánico o desvalorización particular del vehículo, sino que puede obedecer simplemente a que no se ajusta a los criterios comerciales de los compradores profesionales consultados.
7. INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL VENDEDOR
El vendedor declara que toda la información suministrada a CARDUM respecto del vehículo y de su titularidad es completa, cierta, actualizada y verificable.
El vendedor será responsable por la exactitud de la información relacionada, entre otros aspectos, con:
- identificación del vehículo;
- placa;
- marca;
- línea;
- modelo;
- año;
- kilometraje;
- propiedad;
- gravámenes;
- prendas;
- embargos;
- limitaciones al dominio;
- siniestros;
- antecedentes relevantes;
- estado del SOAT;
- revisión técnico-mecánica;
- impuestos;
- multas;
- características físicas o mecánicas; y
- cualquier otra circunstancia relevante para su eventual adquisición.
CARDUM podrá utilizar dicha información para estructurar la oportunidad y ponerla a disposición de compradores profesionales.
El suministro de información falsa, incompleta, inexacta o engañosa será responsabilidad exclusiva del usuario que la haya suministrado.
8. VERIFICACIONES Y CONSULTAS SOBRE EL VEHÍCULO
CARDUM podrá disponer de herramientas propias o de terceros destinadas a consultar, organizar, contrastar o validar determinada información asociada al vehículo.
Estas herramientas tendrán carácter informativo y de apoyo a la intermediación y no constituyen certificación integral sobre el estado jurídico, técnico, mecánico, comercial o estructural del vehículo.
CARDUM no garantiza que las bases de datos públicas o privadas consultadas estén completas, actualizadas o libres de errores.
Cualquier comprador profesional interesado deberá adelantar, por su propia cuenta y riesgo, las verificaciones que considere necesarias antes de adquirir el vehículo.
9. INSPECCIÓN Y PERITAJE
CARDUM no realiza directamente peritajes, inspecciones mecánicas, diagnósticos técnicos ni certificaciones sobre los vehículos.
El comprador profesional será responsable de determinar si requiere una inspección, peritaje o valoración adicional antes de cerrar la operación y de seleccionar y contratar, cuando corresponda, al tercero encargado de dicha actividad.
La solicitud de fotografías adicionales, documentos, inspecciones o peritajes por parte de un comprador profesional no implica que exista todavía una obligación de compra ni garantiza que posteriormente se formule o mantenga una oferta.
Luego de conocer información adicional o los resultados de un peritaje, el comprador profesional podrá, según corresponda y conforme a las condiciones comunicadas al vendedor, formular una oferta, abstenerse de formularla o modificar una propuesta preliminar.
CARDUM no será responsable por defectos mecánicos, estructurales, eléctricos, electrónicos, jurídicos o documentales que no hayan sido detectados por el comprador o por terceros contratados para las respectivas verificaciones.
10. NATURALEZA DE LAS OFERTAS: VALOR DE RETOMA
El vendedor reconoce y acepta expresamente que los compradores que participan en CARDUM son compradores profesionales o retomadores y que, por consiguiente, las ofertas formuladas corresponden a valores de adquisición profesional o valores de retoma.
Estos valores no necesariamente corresponden al valor comercial pleno del vehículo en una venta directa al consumidor final.
El comprador profesional determinará libremente el monto que está dispuesto a ofrecer teniendo en cuenta, entre otros factores:
- condiciones del mercado;
- características particulares del vehículo;
- estado físico, mecánico y documental;
- demanda estimada;
- tiempo esperado de comercialización;
- inventario;
- depreciación;
- costos de financiación;
- gastos administrativos;
- costos de transporte;
- costos de reparación, preparación o reacondicionamiento;
- riesgos comerciales;
- garantías que eventualmente deba asumir frente a un futuro comprador;
- margen de comercialización; y
- expectativa de reventa.
En consecuencia, una oferta de retoma podrá ser inferior al valor comercial estimado, valor asegurado, valor de referencia, precio de publicación, valor señalado en guías de precios o valor que el propio vendedor atribuya al vehículo.
Esta diferencia es inherente a la naturaleza de una adquisición realizada por un comprador profesional que posteriormente podrá comercializar nuevamente el vehículo.
CARDUM no determina el valor ofrecido, no obliga al comprador profesional a utilizar determinada metodología de valoración y no garantiza que las ofertas correspondan al valor comercial pleno del vehículo.
11. PRESENTACIÓN DE OFERTAS
Los compradores profesionales podrán presentar ofertas a través de los medios habilitados por CARDUM, incluyendo WhatsApp, formularios electrónicos, aplicaciones, plataformas tecnológicas u otros mecanismos implementados por CARDUM.
Toda oferta será atribuible exclusivamente al comprador profesional que la formule.
CARDUM podrá transmitir la oferta al vendedor, organizarla, registrarla, procesarla o mostrarla a través de sus sistemas, pero no fija el precio ofrecido ni asume obligación alguna de adquirir el vehículo por el monto indicado.
El vendedor será libre de aceptar o rechazar las ofertas recibidas.
La recepción de una oferta no obliga al vendedor a vender el vehículo, salvo los efectos jurídicos que puedan derivarse de una aceptación posteriormente manifestada.
12. LIBERTAD DEL VENDEDOR PARA RECHAZAR OFERTAS
El vendedor no estará obligado a aceptar una oferta por el solo hecho de haber registrado su vehículo en CARDUM.
Si considera que el valor ofrecido no satisface sus expectativas, podrá rechazarlo de acuerdo con los mecanismos disponibles.
El vendedor reconoce que el rechazo de una oferta no obliga a CARDUM a conseguir una oferta superior, realizar una nueva ronda, ampliar la red de compradores consultados o garantizar que posteriormente aparezca otro interesado, salvo que CARDUM decida voluntariamente continuar gestionando la oportunidad.
13. ACEPTACIÓN DE UNA OFERTA
Cuando el vendedor manifieste a través de CARDUM su aceptación de una oferta, CARDUM podrá poner en contacto directo al vendedor y al comprador profesional con el propósito de continuar el proceso de compraventa.
La aceptación registrada a través de CARDUM constituirá evidencia de la manifestación efectuada mediante el canal correspondiente.
Sin embargo, CARDUM no sustituye a las partes en la elaboración, celebración o ejecución de los documentos y actuaciones necesarias para formalizar la operación.
Los mensajes de datos, comunicaciones electrónicas, registros de WhatsApp, formularios, registros tecnológicos y demás actuaciones realizadas a través de los sistemas utilizados por CARDUM podrán conservarse para efectos de trazabilidad y acreditación del proceso.
14. NEGOCIACIÓN DIRECTA ENTRE VENDEDOR Y COMPRADOR
Una vez CARDUM haya conectado al vendedor con el comprador profesional, las condiciones particulares necesarias para ejecutar la compraventa serán acordadas directamente entre ellos.
Corresponderá exclusivamente a vendedor y comprador establecer, entre otros:
- forma y medio de pago;
- fecha y lugar del pago;
- fecha y lugar de entrega;
- documentos de compraventa;
- procedimiento de traspaso;
- gastos del trámite;
- impuestos y retenciones aplicables;
- levantamiento de gravámenes, cuando corresponda;
- entrega material;
- saneamiento;
- garantías que acuerden; y
- cualquier condición adicional de la compraventa.
CARDUM podrá facilitar comunicaciones, registros o información relacionada con el proceso, pero dicha actuación no convierte a CARDUM en parte del contrato de compraventa.
15. PAGO DEL PRECIO DEL VEHÍCULO
El precio de venta deberá ser pagado directamente por el comprador profesional al vendedor mediante el mecanismo acordado entre dichas partes.
CARDUM no recibe, custodia, administra ni mantiene en depósito el precio de compraventa del vehículo.
CARDUM no será responsable por retrasos, incumplimientos, devoluciones, fraudes bancarios, pagos realizados a cuentas equivocadas, desconocimiento de transferencias, insuficiencia de fondos, bloqueos bancarios o cualquier otra controversia relacionada con el pago del precio entre vendedor y comprador.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del mecanismo especial previsto para el recaudo de la comisión de CARDUM.
16. COMISIÓN DE CARDUM
Como contraprestación por los servicios de intermediación tecnológica y comercial prestados por CARDUM, el vendedor reconoce a favor de CARDUM S.A.S. una comisión equivalente al TRES POR CIENTO (3%) DEL VALOR BRUTO DE VENTA DEL VEHÍCULO.
Para estos efectos se entenderá por Valor Bruto de Venta el precio total acordado entre vendedor y comprador profesional por la adquisición del vehículo, antes de cualquier descuento, compensación, retención, gasto, costo de traspaso u otra deducción.
La comisión remunera, entre otras actividades, la generación y administración de la oportunidad comercial, utilización de la infraestructura tecnológica, estructuración y distribución de información, administración del sistema de ofertas y puesta en contacto del vendedor con uno o varios compradores profesionales.
Los impuestos que legalmente graven la comisión serán tratados conforme a las normas tributarias aplicables.
17. AUTORIZACIÓN DE DESCUENTO Y RECAUDO DE LA COMISIÓN
Al utilizar CARDUM y aceptar una oferta obtenida mediante su intermediación, el vendedor autoriza expresa e irrevocablemente para la respectiva operación que el comprador profesional descuente del Valor Bruto de Venta el valor correspondiente a la comisión de CARDUM.
En consecuencia, el comprador profesional estará autorizado para:
- a. pagar directamente al vendedor el valor neto resultante después de descontar la comisión del tres por ciento (3%); y
- b. recaudar dicho valor por cuenta de CARDUM y transferirlo posteriormente a CARDUM S.A.S., conforme a los acuerdos comerciales existentes entre CARDUM y el comprador profesional.
A manera ilustrativa:
Valor bruto de venta: $100.000.000 Comisión CARDUM – 3%: $3.000.000 Valor neto antes de otros conceptos legalmente aplicables: $97.000.000
La utilización del comprador profesional como recaudador contractual de la comisión constituye exclusivamente un mecanismo operativo de recaudo.
Dicho mecanismo no convierte al comprador profesional en socio, representante legal, mandatario general, trabajador o dependiente de CARDUM, ni implica que CARDUM reciba o administre el precio de compraventa del vehículo.
18. CAUSACIÓN DE LA COMISIÓN
La comisión de CARDUM se causará cuando, como resultado de la intermediación realizada por CARDUM, el vendedor y el comprador profesional celebren la operación de compraventa del vehículo.
La comisión será exigible aun cuando, después de haber sido presentadas, relacionadas o conectadas por CARDUM, las partes decidan concluir la operación directamente, por fuera de los canales tecnológicos de CARDUM.
El traslado de las comunicaciones a números telefónicos particulares, correos electrónicos, instalaciones físicas, plataformas diferentes, terceros u otros medios no elimina el derecho de CARDUM a percibir la comisión cuando la operación tenga origen en el contacto o la oportunidad generada por CARDUM.
19. PROHIBICIÓN DE ELUSIÓN
El vendedor y el comprador profesional se obligan a actuar de buena fe y se abstendrán de utilizar información, contactos u oportunidades obtenidas a través de CARDUM con el propósito de evitar artificialmente el reconocimiento o pago de la comisión correspondiente.
Constituirá elusión cualquier actuación o acuerdo destinado a presentar como independiente una operación cuya oportunidad comercial haya sido generada, presentada o facilitada previamente por CARDUM.
CARDUM podrá utilizar sus registros tecnológicos, comunicaciones, identificadores de vehículos, registros de ofertas, trazabilidad del sistema y demás información legítimamente disponible para acreditar su intervención.
20. TRASPASO DEL VEHÍCULO
El vendedor y el comprador profesional serán exclusivamente responsables de adelantar correcta y oportunamente la transferencia del vehículo ante el organismo de tránsito competente.
CARDUM no efectúa el traspaso, no suscribe documentos en representación de las partes, no presenta documentos ante organismos de tránsito y no garantiza que vendedor o comprador cumplan los requisitos necesarios para completar la transferencia.
Las partes deberán verificar directamente los requisitos relacionados con RUNT, multas, impuestos, limitaciones a la propiedad, SOAT, revisión técnico-mecánica y demás condiciones aplicables.
El vendedor y el comprador deberán adoptar todas las medidas necesarias para que la transferencia del dominio quede efectivamente registrada ante el organismo competente.
21. RESPONSABILIDAD POR LA ENTREGA Y EL TRASPASO
Corresponderá al vendedor y al comprador profesional establecer claramente las condiciones relativas a:
- entrega material;
- tenencia del vehículo;
- transferencia de riesgos;
- seguros;
- comparendos;
- impuestos;
- utilización del vehículo; y
- momento a partir del cual cada parte asume las respectivas responsabilidades.
CARDUM no será responsable de las consecuencias derivadas de que vendedor o comprador omitan, retrasen o ejecuten incorrectamente el trámite de transferencia.
22. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR PROFESIONAL
El comprador profesional se obliga a:
- a. suministrar información cierta y actualizada sobre su identidad y actividad;
- b. actuar de buena fe;
- c. formular únicamente ofertas que tenga capacidad e intención real de cumplir;
- d. verificar el vehículo antes de adquirirlo;
- e. realizar las verificaciones jurídicas, técnicas, mecánicas y documentales que considere necesarias;
- f. cumplir oportunamente el pago y las condiciones directamente acordadas con el vendedor;
- g. colaborar con el trámite de transferencia;
- h. recaudar y transferir a CARDUM la comisión cuando corresponda;
- i. abstenerse de utilizar los datos recibidos para finalidades diferentes a las autorizadas;
- j. mantener la confidencialidad de la información recibida; y
- k. cumplir las demás obligaciones legales derivadas de su actividad y de la eventual compraventa.
23. SELECCIÓN DE COMPRADORES PROFESIONALES
CARDUM adoptará mecanismos razonables de vinculación y selección de los compradores profesionales que integren su red y podrá implementar procesos internos de identificación, verificación, seguimiento, suspensión y exclusión.
Lo anterior tiene como propósito procurar que CARDUM opere con una red de compradores profesionales identificados y vinculados al sector.
Sin embargo, la admisión de un comprador profesional dentro de la red de CARDUM no constituye garantía, aval, fianza, certificación de solvencia ni aseguramiento absoluto de su comportamiento futuro o del cumplimiento de una operación particular.
CARDUM podrá suspender o excluir compradores cuando tenga conocimiento de circunstancias que razonablemente puedan comprometer la confianza, seguridad o correcto funcionamiento del ecosistema.
24. AUSENCIA DE GARANTÍA DE OFERTA, PRECIO O VENTA
El vendedor reconoce expresamente que CARDUM no garantiza:
- a. que su vehículo sea revisado por todos los compradores profesionales;
- b. que todos los compradores profesionales reciban la oportunidad;
- c. que algún comprador profesional manifieste interés;
- d. que el vehículo reciba una oferta;
- e. que reciba un número mínimo de ofertas;
- f. que reciba más de una oferta;
- g. que las ofertas alcancen determinado valor;
- h. que las ofertas correspondan al valor comercial pleno del vehículo;
- i. que exista una oferta equivalente al valor asegurado, precio de publicación, valor de guía o expectativa económica del vendedor;
- j. que el vendedor acepte una oferta;
- k. que una oferta culmine en compraventa; o
- l. que la operación pueda completarse dentro de un plazo específico.
Las ofertas formuladas por los compradores profesionales son ofertas de adquisición profesional o retoma y podrán incorporar márgenes, gastos, costos de reacondicionamiento, riesgos, rotación esperada y expectativas de reventa.
La ausencia de ofertas o la recepción de una oferta inferior a la expectativa del vendedor no constituye incumplimiento de CARDUM.
25. AUSENCIA DE GARANTÍA SOBRE LOS VEHÍCULOS
CARDUM tampoco garantiza:
- el estado mecánico del vehículo;
- la inexistencia de vicios ocultos;
- la ausencia de antecedentes;
- la veracidad absoluta de información proveniente de terceros;
- la inexistencia de gravámenes no informados;
- la calidad de una inspección practicada por un tercero; ni
- la comerciabilidad futura del vehículo.
Cada comprador profesional será responsable de realizar su propia debida diligencia antes de adquirirlo.
26. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CARDUM
CARDUM responderá por el cumplimiento de las obligaciones que legal y contractualmente le correspondan como prestador del servicio de intermediación tecnológica y comercial.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, CARDUM no será responsable por hechos u omisiones atribuibles exclusivamente al vendedor, al comprador profesional, organismos de tránsito, entidades financieras, peritos, talleres, proveedores tecnológicos, bases de datos de terceros u otros participantes independientes.
En particular, CARDUM no asumirá responsabilidad por:
- a. ausencia de ofertas;
- b. monto de las ofertas;
- c. diferencias entre el valor de retoma y el valor comercial pleno;
- d. decisión de un comprador de no adquirir determinado vehículo;
- e. estado mecánico, estructural o funcional del vehículo;
- f. vicios ocultos;
- g. información falsa o incompleta proporcionada por usuarios;
- h. incumplimiento del pago;
- i. incumplimiento de la entrega;
- j. falta o demora en la realización del traspaso;
- k. obligaciones fiscales o administrativas que correspondan a las partes;
- l. multas o comparendos;
- m. procedencia de los recursos utilizados en la compraventa;
- n. pérdida o deterioro del vehículo después de su entrega;
- o. actos fraudulentos realizados por alguno de los usuarios; o
- p. acuerdos celebrados directamente entre vendedor y comprador que excedan el alcance de la intermediación realizada por CARDUM.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir responsabilidades que tengan carácter legalmente irrenunciable.
27. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Cada usuario será responsable de los daños o perjuicios que cause a CARDUM o a terceros como consecuencia de:
- suministro de información falsa o engañosa;
- fraude;
- suplantación;
- incumplimiento de estos Términos;
- utilización indebida de información personal;
- incumplimiento de obligaciones asumidas frente a la otra parte; o
- utilización ilícita de los servicios de CARDUM.
CARDUM podrá suspender o terminar el acceso de cualquier usuario cuando existan razones objetivas para considerar que se presenta fraude, abuso, suplantación, incumplimiento o utilización contraria a estos Términos.
28. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de CARDUM S.A.S., la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y demás disposiciones aplicables.
El usuario autoriza que los datos estrictamente necesarios para gestionar una oportunidad puedan ser puestos a disposición de las personas que deban intervenir en el proceso, dentro de las finalidades previamente informadas y autorizadas.
La Política de Tratamiento de Datos Personales estará disponible a través de los canales oficiales de CARDUM.
29. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Los usuarios aceptan que CARDUM utilice los datos de contacto previamente autorizados para remitir comunicaciones operativas relacionadas con el servicio mediante WhatsApp, SMS, correo electrónico y demás canales digitales habilitados.
Los registros generados por estos sistemas podrán conservarse para fines de trazabilidad, seguridad, prestación del servicio, cumplimiento contractual y acreditación de las actuaciones realizadas.
30. PROPIEDAD INTELECTUAL
La denominación y marca CARDUM, sus diseños, software, formularios, bases de datos, algoritmos, flujos, interfaces, contenidos, metodologías, desarrollos tecnológicos y demás activos intangibles pertenecen a CARDUM S.A.S. o son utilizados legítimamente bajo autorización de sus respectivos titulares.
La utilización de los servicios de CARDUM no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos activos.
31. DISPONIBILIDAD TECNOLÓGICA
CARDUM realizará esfuerzos razonables para mantener disponibles sus servicios.
No obstante, podrán presentarse interrupciones derivadas de mantenimiento, fallas de internet, servicios de terceros, WhatsApp, Meta, Google, Make, operadores de telecomunicaciones, proveedores de infraestructura, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de CARDUM.
Las interrupciones temporales ocasionadas por dichas circunstancias no constituirán por sí mismas incumplimiento de CARDUM.
32. MODIFICACIONES
CARDUM podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones como consecuencia de cambios en su modelo operativo, incorporación de nuevas funcionalidades, modificaciones regulatorias, necesidades de seguridad o ajustes comerciales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente condiciones económicas de operaciones previamente aceptadas cuando ello resulte jurídicamente improcedente.
La versión vigente estará disponible a través de los canales oficiales de CARDUM.
33. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Las relaciones entre CARDUM y los usuarios estarán sometidas a las normas civiles, comerciales, de comercio electrónico, protección de datos, protección al consumidor y demás disposiciones que resulten aplicables según la naturaleza jurídica de cada relación.
Nada de lo contenido en estos Términos constituye renuncia a derechos que tengan carácter legalmente irrenunciable.
34. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán contactar a:
CARDUM S.A.S. NIT: 902.109.507-4 Domicilio: Bogotá D.C., Colombia Dirección: Calle 134 No. 7-83 Correo electrónico: cardumbg@gmail.com Teléfono / WhatsApp: +57 315 038 5722
CARDUM atenderá las peticiones, consultas, quejas o reclamaciones conforme a la legislación colombiana aplicable.
35. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al seleccionar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones”, continuar con el proceso de registro, suministrar información de un vehículo, formular una oferta o aceptar una oferta mediante cualquiera de los sistemas habilitados por CARDUM, el usuario declara que:
- ha tenido acceso a estos Términos y Condiciones y los ha leído y comprendido;
- conoce que CARDUM S.A.S. actúa como intermediario tecnológico y comercial;
- comprende que CARDUM no es comprador ni vendedor del vehículo;
- conoce que el ingreso de un vehículo a CARDUM no garantiza que sea revisado por todos los compradores profesionales ni que reciba una oferta;
- comprende que cada comprador profesional aplica sus propios criterios y estándares comerciales y puede libremente decidir no presentar una oferta;
- conoce y acepta que las ofertas recibidas a través de CARDUM son ofertas de adquisición profesional o valores de retoma y que, por su naturaleza, pueden ser inferiores al valor comercial pleno, valor asegurado, valor de referencia, precio de publicación o expectativa económica que tenga respecto del vehículo;
- reconoce que CARDUM no garantiza un precio mínimo, un número mínimo de ofertas ni la celebración efectiva de la compraventa;
- acepta que la eventual compraventa se realizará directamente entre vendedor y comprador profesional;
- comprende que el pago, entrega, peritaje, traspaso y demás obligaciones derivadas de la compraventa corresponden directamente a dichas partes;
- en calidad de vendedor, acepta la comisión equivalente al tres por ciento (3%) del Valor Bruto de Venta cuando la operación se celebre como resultado de la intermediación de CARDUM;
- autoriza que dicha comisión sea descontada por el comprador profesional y transferida a CARDUM S.A.S.; y
- acepta quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones.
